Thiết kế website bán hàng – khái niệm “gây sốt” suốt thời gian vừa qua và đang tiếp tục làm mưa làm trong thời gian sắp tới. Nhất là đối với những ai ấp ủ, quan tâm hay dấn thân vào lĩnh vực kinh doanh Online. Xu hướng kinh doanh tất yếu của Việt Nam và trên toàn thế giới.

Thiết kế website bán hàng online, Thiết kế web bán hàng hút khách, Thiết kế website bán hàng trực tuyến hiệu quả đang là những khái niệm được “săn đón” nhiệt liệt. Vì đây là tấm vé thông hành “bắt buộc” dẫn đường người kinh doanh chạm tay đến “chiếc cúp” thành công, doanh số và doanh thu luôn tăng cao không ngừng. 

Nhưng, để tạo nên WEBSITE BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP – HIỆU QUẢ – ĐẲNG CẤP sẽ không hề đơn giản nếu người đồng hành của bạn không có chiến lược phát triển website phù hợp và đúng hướng.

Mua sắm Online từ lâu không chỉ là phục vụ nhu cầu cần thiết, nó thật sự đã trở thành phong cách tiêu dùng mới của đại đa số người tiêu dùng ở khắp các quốc gia.

Tại bất kỳ đâu, chúng ta đã quá đỗi quen thuộc với hình ảnh giao nhận hàng Online liên tục hàng giờ. Mua 1 món hàng bé xinh vài nghìn đồng cho đến sản phẩm có giá trị hàng tỷ đồng (như nhà hay xe) cũng được tham vấn ý kiến bởi mạng Internet.

Người tiêu dùng chỉ cần mất vài phút để có thể tìm được món hàng ưng ý web bán hàng nào đó, và một thời gian ngắn ngủi đôi khi chỉ tính bằng giây để hoàn thành thủ tục sở hữu nó. Tạo tài khoản, cho vào giỏ hàng, so sánh sản phẩm, thanh toán online… đã trở thành thói quen thường trực của hàng triệu User.

Đặc biệt hơn, chúng ta đang chào đón thêm các “tín đồ mua sắm” mới – gen Z (các bạn trẻ sinh ra vào cuối thế kỷ 20, đầu thế kỷ 21). Họ đã trưởng thành, tự lập, mang luồng gió mới về tư duy mới mẻ và phong cách sống độc lập cho chính các thế hệ trước. Họ còn dự đoán là “Thế hệ quyết định xu hướng tiêu dùng của tương lai”.

Những lợi ích to lớn website bán hàng
có thể mang đến cho bạn

01.Tiếp cận nhu cầu mua sắm người dùng trên Internet nhanh chóng

Theo thống kê mới nhất tại Việt Nam, có đến 30% dân số tham gia mua sắm online, doanh số bán hàng trực tuyến đạt 10,08 tỷ USD/1 năm. Nhu cầu mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng đang là “miếng bánh" ngon khổng lồ cho đông đảo ngành hàng. Thiết kế web bán hàng hiệu quả chính là cách kéo gần khoảng cách giữa khách hàng và thương hiệu của bạn nhanh nhất.

02.Tối đa tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng của người dùng

“Vạn người mua” trên thị trường Online có thể tìm thấy cửa hàng của bạn, trở thành khách hàng tiềm năng và cuối cùng là khách hàng thân thiết. Lúc này, website của bạn chính là gian hàng đặc sắc nhất có thể thuyết phục người tiêu dùng lựa chọn và nhanh chóng quyết định chốt đơn. Thiết kế trang web bán hàng càng chuyên nghiệp, thành công càng cao.

03.Tiết kiệm chi phí, tối ưu lợi nhuận

Gian hàng Online sẽ giúp bạn nói không với tiền thuê mặt bằng; chi phí cố định đi kèm; chi phí nhân sự; các dịch vụ chi trả khác mà cửa hàng Offline nhất định phải có. Chỉ cần bạn sở hữu cho mình website bán hàng chuyên nghiệp“sang - xịn" là bạn đã kinh doanh suôn sẻ, điều này giúp bạn tối đa lợi nhuận cuối cùng. Khởi nghiệp chưa bao giờ dễ hơn thế.

04.Chăm sóc, tiếp cận, tương tác người dùng 24/7

Ví như nhân viên mẫn cán nhất, hệ thống chăm sóc khách hàng thông qua website sẽ không bỏ lỡ bất kỳ nhu cầu nào khách hàng. Điều đặn 24/24, suốt 24/07, khách hàng dù ở bất kỳ đâu trong quả đất này vẫn có thể tiếp cận được cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn có thể quản lý thuận tiện, nắm bắt nhanh nhu cầu, tương tác trực tiếp khách hàng và giải quyết mọi vấn đề “nhanh như chớp".

Nếu bạn đang đọc được bài viết này thì có nghĩa là bạn đang truy cập vào website của FPT Shop tại địa chỉ fptshop.com.vn. Hầu hết những thông tin, nội dung bạn đọc, xem, thấy hàng ngày trên internet cũng đều là website. Bây giờ chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chính xác định nghĩa website là gì và những thông tin liên quan đến chúng.

Website là gì?

Web là tên thường gọi của World Wide Web (mạng toàn cầu), một tập hợp con của Internet bao gồm các trang có thể được truy cập bằng trình duyệt Web. 

Các trang web được định dạng bằng ngôn ngữ gọi là Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản (Hypertext Markup Language - HTML). Ngôn ngữ này cho phép người dùng nhấp qua các trang trên Web thông qua các liên kết. Web sử dụng giao thức HTTP để truyền dữ liệu và chia sẻ thông tin. Các trình duyệt như Internet Explorer, Google Chrome hoặc Mozilla Firefox hoạt động như một công cụ để người dùng có thể truy cập các tài liệu Web hoặc các trang Web được kết nối thông qua các liên kết.

Web chỉ là một trong những cách chia sẻ thông tin qua Internet bên cạnh những thứ khác bao gồm email, nhắn tin tức thời và Giao thức truyền tệp (FTP).

Hiểu một cách ngắn gọn thì Web là mạng.

Còn Site là địa điểm. Ví dụ worksite có nghĩa là nơi làm việc, chỉ một địa điểm, địa chỉ cụ thể. 

Như vậy Website = Web + Site, tức một địa chỉ cụ thể trong mạng toàn cầu hay còn được gọi là trang mạng.

Điều đó có nghĩa là website phải đảm bảo được các yếu tố: Nằm trong mạng toàn cầu, có thể truy cập bằng các trình duyệt web, sử dụng giao thức HTTP để truyền dữ liệu và chia sẻ thông tin và quan trọng là phải có một địa chỉ cụ thể.

Website thường chứa các nội dung văn bản, hình ảnh, video và rất nhiều định dạng nội dung khác, được lưu trữ trên máy chủ.

Phiên âm tiếng Anh của website là “ˈwebsīt”, cách đọc gần đúng là "goép-sai".

Tuy nhiên, khái niệm nêu trong Điều 3 Nghị định 72/2013/NĐ-CP, khẳng định “website” được định nghĩa là “trang thông tin điện tử”.

Đến đây thì có lẽ bạn đã phần nào nắm được website là gì rồi đúng không nào. Tuy nhiên cũng cần làm rõ một sự nhầm lẫn khá phổ biến giữa “website” và “trang web”. 

Vậy trang web là gì?

Trang web, trong tiếng Anh là “web page”, là một phần của website. Một website thông thường sẽ bao gồm nhiều web page hoặc tối thiểu là một web page.

Tuy nhiên trong thực tế thì phần lớn người Việt Nam vẫn sẽ ngầm hiểu rằng “trang web” = “website”, mặc dù có chút không đúng về mặt định nghĩa nhưng trong giao tiếp hàng ngày, không phải các văn bản quan trọng thì cách sử dụng này vẫn được chấp nhận rộng rãi.

Cấu tạo và hoạt động của website là gì

Website thường chứa nhiều webpage hay còn thường được gọi là trang con. Tất cả được lưu trữ dưới định dạng html hoặc xhtml (Extensible HyperText Markup Language - mở rộng của html). Chúng sẽ được lưu trên các máy chủ (web server).

Khi người dùng muốn truy cập các thông tin từ website cần sử dụng các trình duyệt web để truy cập vào địa chỉ của website, đọc các file lưu trữ dưới định dạng html hoặc xhtml và hiển thị dưới dạng trực quan để dễ dàng tiếp nhận nội dung, thao tác.

Một website muốn hoạt động cần có các thành phần:

• Source Code (mã nguồn): Để các nội dung có thể hiển thị, thao tác, tương tác, tự động tối ưu trên từng loạt thiết bị…
• Web hosting (Lưu trữ web): Nếu website là một ngôi nhà thì hosting chính là miếng đất để xây ngôi nhà đó. Nó lưu trữ Source Code, hình ảnh, video, nội dung… của website.
• Tên miền (domain): Khi bạn đã có miếng đất và ngôi nhà, bạn cần có địa chỉ để những người khác có thể tìm đến và truy cập. Vì vậy bạn cần có một tên miền (domain). Mỗi tên miền là duy nhất trên toàn thế giới để đảo bảo mọi người đều có thể đến chính xác nhà của bạn.

Các thành phần giao diện website

Một website hay một webpage đều cần các thành phần dưới đây để hoạt động, sử dụng một cách bình thường.

Header

Header là phần đầu trang thường chứa logo, thanh điều hướng, nút tìm kiếm, giỏ hàng… Tuy nhiên trong một số trường hợp như landing page có thể không có Header hoặc Header chỉ bao gồm logo.

Slider/Carousel

Thành phần này không nhất thiết phải có trên website nhưng phần lớn các website đều có thêm phần này nhằm thu hút sự quan tâm của người dùng. Đây chính là phần hiển thị tóm tắt các nội dung quan trọng, các khuyến mãi hot (với website bán hàng), các nút kêu gọi hành động (như nhắn tin, điền thông tin…), các tin hot (với website tin tức)...

Hiện tại các trang web thường thiết kế dạng động với nhiều hình ảnh tự trượt qua thể hiện nhiều thông tin nổi bật khác nhau, nhưng cũng có những website chỉ sử dụng các ảnh tĩnh, hay còn được gọi là banner.

Content Area

Đây là nơi hiển thị nội dung hay còn được gọi là body. Khi bạn đang đọc bài viết này thì phần nội dung, hình ảnh bạn đang đọc chính là Content Area. Đây là phần quan trọng nhất của một website, nơi cung cấp các thông tin giá trị nhất cho người đọc. Tất cả những nội dung xuất hiện trong Content Area ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng tìm kiếm trên Google cũng như quyết định xem người đọc có muốn tiếp tục ở lại website này hay không.

Footer

Nằm ở cuối cùng của trang web là Footer. Footer khá đa dạng về hình thức, nội dung, thông tin hiển thị nhưng chủ yếu sẽ là các thông tin về bản quyền, giấy phép, liên kết đến fanpage, Google Maps, đôi khi là các website liên quan, hệ thống cửa hàng và chi nhánh, menu điều hướng…

Sidebar 

Sidebar (thanh bên) cũng hay được sử dụng trên nhiều website. Mặc dù không quá quan trọng nhưng nó có thể giúp người dùng tiếp cận thêm nhiều thông tin như các nội dung liên quan, nội dung người dùng có thể quan tâm, các sản phẩm dịch vụ, khuyến mãi…

Như tên gọi, sidebar được đặt ở một hoặc cả hai bên website, nằm cạnh phần Content Area (body). Tuy nhiên thông thường thì sidebar chỉ nằm bên phải và nó chỉ xuất hiện khi truy cập website trên máy tính hoặc máy tính bảng, vì màn hình điện thoại quá hẹp để hiển thị thêm phần này. 

Các trang con (web page) quan trọng

Mặc dù không có một tiêu chuẩn thống nhất nào cụ thể nhưng với hầu hết các website phổ biến, đầy đủ chức năng thì đều cần 5 trang con (web page) sau:

• Trang chủ: Là trang mà khi người dùng truy cập vào tên miền sẽ xuất hiện ra đầu tiên. Đây phải là nơi chứa các thông tin quan trọng nhất của website. Ví dụ với website bán hàng thì trang chủ phải là các mặt hàng chính mà bạn đang bán. Một website tin tức thì trang chủ chắc chắn là những tin nóng hổi, mới nhất. Tất nhiên trang chủ phải chứa liên kết để truy cập đến các trang khác.
• Trang giới thiệu & liên hệ: Đây chính xác là nơi chứa hồ sơ công ty/cá nhân với các thông tin về năng lực, sản phẩm dịch vụ chủ sở hữu cung cấp cũng như các phương thức liên hệ như số điện thoại, trang mạng xã hội.
• Trang bán hàng: Nếu là một website bán hàng thì đây là nơi cung cấp chi tiết về từng sản phẩm, dịch vụ để khách hàng có thể tham khảo và tiến hành mua hàng. Nếu muốn khách hàng có thể đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên website thì cần thêm trang giỏ hàng và thanh toán nữa.
• Trang thiên nội dung: Nếu là một website tin tức thì sẽ cần nhiều trang nội dung con về từng chuyên mục. Nếu là một website bán hàng cũng cần có trang nội dung để giới thiệu, cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ như đánh giá, hướng dẫn sử dụng, tư vấn chọn mua…
• Trang liên quan đến quy định pháp lý: Trang này thường chứa các nội dung liên quan đến điều khoản, chính sách bản quyền, chính sách giao hàng, chính sách thanh toán, chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân… Mặc dù hiếm khi có người truy cập vào trang này nhưng nó lại khá quan trọng để phòng khi có tranh chấp xảy ra.

Tất nhiên, vẫn còn rất nhiều loại trang con được sử dụng khác tùy mục đích cụ thể nhưng nhìn chung hầu hết website đều có đủ các trang con kể trên.

Các loại website phổ biến

Để liệt kê các loại website phổ biến hiện nay chúng ta cần liệt kê chúng theo các tiêu chí nhất định.

Theo cấu trúc và cách hoạt động

Website tĩnh: Ví dụ như landing page, dạng website này hầu như không chỉnh sửa, thay đổi và ít có tính năng tương tác với người dùng. Website tĩnh chủ yếu sử dụng ngôn ngữ html kết hợp css, javascript. Mặc dù khá nhiều hạn chế nhưng ưu điểm của Website tĩnh là đơn giản, xây dựng nhanh, nhẹ.

Website động: Ngôn ngữ html, css, javascript sẽ giúp các nội dung hiển thị trên website theo một trật tự, nguyên tắc nào đó. Nhưng để thực hiện các tương tác phức tạp hơn thì website cần đến ngôn ngữ lập trình, phổ biến nhất hiện nay là PHP kết hợp với một cơ sở dữ liệu như SQL Server, MySQL. Website động có tính tương tác cao, dễ dàng cập nhật, bổ sung nội dung. 

Theo mục đích chính của website

Hiện nay, mục đích làm website khá đa dạng, từ website giới thiệu công ty, website giới thiệu sản phẩm, website giới thiệu cá nhân, website bán hàng, website tin tức, website mạng xã hội, website chợ điện tử…

Theo lĩnh vực

Công nghệ, giáo dục, xây dựng, nội thất, quán ăn, nhà hàng, khách sạn, xe, bất động sản…, mỗi lĩnh vực thường có các thiết kế, giao diện, màu sắc, tính năng khác nhau phù hợp với lĩnh vực cụ thể.

Trước khi xây dựng một website cần xác định được tất các các tiêu chí trên, bao gồm cấu trúc và cách hoạt động, mục đích, lĩnh vực hướng tới để có một website phù hợp nhất, mang lại giá trị tốt nhất cho chủ sở hữu cũng như khách hàng.